鹭鹭行

鹭鹭行app是南昌地铁官方整出来的一款城市出行神器，说白了就是让你在南昌扫个码就能坐公交地铁，不用再翻口袋找零钱。它也叫南昌地铁鹭鹭行app，里面塞满了便民服务、扫码乘车、列车查询、站点导航、城市活动这些实用玩意儿，不管你是本地老表还是外地来玩的，用起来都挺顺手。你还能在上面发寻物启事、失物招领，查每条地铁线的站点详情，比如站内设施、出入口、地理位置，连首末班车都能实时看，规划行程方便得很。

软件特色

1、【码上出行】出行码就搁首页待着，你啥时候想用点一下就行。扫码乘车，不用愁。

2、【地铁导航】这功能给得挺全：运营时间、站点信息、出口信息、站内设施、换乘信息、票价信息，地铁那点事全给你摆明白了。

3、【实时消息】节假日安排、班车时间调整、活动公告这些，它都会及时推给你，让你随时掌握地铁新动态。

4、【便民服务】地铁站厅里的贴心服务，像失物招领、寻物启事这些，品质地铁、幸福地铁真不是吹的。

5、【城市活动】挖城市里好吃好玩还有福利的地儿，精彩生活说走就走。

软件功能

1、扫二维码乘车，出行方便快捷，零钱这玩意儿可以彻底扔了；

2、列车全部时刻表一次看个够，让你立马就能安排出行；

3、站口信息、出口信息一键到手，查起来飞快；

4、乘车手册给你备好了，帮你搞懂全部实际操作；

5、换乘信息随时查，关键时间点一个都别想错过。

鹭鹭行app怎么开通线上支付

1、进软件，在我的界面里点支付管理；

2、里面微信、支付宝、云闪付、银行卡这些线上支付方式都有，你挑自己顺手的点开通就行，比如支付宝；

3、然后点签约；

4、跳转到支付宝点同意，完事。

鹭鹭行app怎么坐地铁

1、进软件，点乘车码；

2、实名认证完，二维码就出来了，选地铁二维码，进出站口扫一下就能走。

常见问题

一、账号相关

Q1：如何注册登录鹭鹭行APP?

注册：

方式一：手机验证码注册：打开鹭鹭行APP，点“登录/注册”，输入手机号拿验证码，填进去就注册好了。

方式二：完整注册：打开鹭鹭行APP，点“登录/注册”，选“完整注册”，输入手机号拿验证码，再填验证码和登录密码，搞定。

登录：

方式一：手机验证码登录：打开APP，点“登录/注册”，输入手机号拿验证码，填完就登录了。

方式二：账号和密码登录：打开APP，点“登录/注册”，选“账号密码登录”，输入手机号拿验证码，再填验证码和登录密码，完事。

方式三：新增手机号一键登录，打开APP，登录页面选“一键登录”，勾选认证协议登录就行。

实名认证：

方式一：绑定银行卡认证：打开APP，点“我的页面-银行卡-添加银行卡”，输入银行卡号和银行预留手机号就绑好了。方式二：开通免密支付工具认证：打开APP点“我的页面-支付管理”，选开通支付宝代扣、微信代扣或者云闪付代扣这些免密支付工具，实名认证就完成了。

温馨提示：

1、鹭鹭行APP注册完，得完成实名认证才能正常扫码进出站，绑卡的时候，银行卡号、预留手机号都填对。暂不支持港澳台同胞及海外人士注册。开通免密支付工具，先确认手机里已经下好相应APP。

2、一个手机号加身份证号只能注册绑定1个账号，想换新手机号的话，看Q3-3。

3、你的鹭鹭行账号登录后7天不用，会自动退出，得重新登录才能接着用。

4、一个鹭鹭行账号一天之内只能在同一部手机终端登录。你可以用指纹验证、密码验证或者短信验证码登录。

Q2：忘记登录密码或修改密码怎么办？

1、忘记密码：打开鹭鹭行APP，登录页面直接点“找回密码”，输入手机号，按提示设新密码，之后用新密码登录就行。

2、修改密码：点“我的”-“设置”-“修改登录密码”，按提示设新密码就完事。

Q3：关于实名认证及注销问题

1、身份证尾数是X的时候，把手机输入法调成全键输入法就能完整输入身份证号。点“提交”没反应，说明信息没填完整，仔细核对一下。名字字数在2-21个汉字之间，跟身份证上保持一致。

2、为了你的权益和账户安全，鹭鹭行APP暂时不支持线上注销。担心银行账户问题，可以解绑银行卡；要是离开本地或者以后不用这软件了，把身份证号及姓名通过APP“我的”-“帮助与反馈”提交到后台，核实身份后，工作人员会人工销户。

3、想换新手机号码时，旧手机号还能用，就在APP“我的”-“设置”里自己改；旧手机号已经注销了，就在APP“我的”-“帮助与反馈”里，把注册时用的旧手机号、身份证号、姓名及新手机号给客服，客服核实身份后会及时帮你改。

Q4：关于银行卡绑卡问题

1、绑银行卡时，为了验证卡片有效性会扣1分钱，绑卡成功后系统1-7个工作日内退款，别急，留意银行消息及时查收。已经绑了多张银行卡，在“我的”-“我的银行卡”里可以手动调扣款顺序，乘车过后，系统默认从你调到第一位的银行卡扣款。

2、绑卡失败的话，先保证手机网络通畅，所有权限都打开，确认银行卡预留手机号正确且卡内余额大于0.01元，操作过程中有具体错误提示，把页面提示文字或截图发到“帮助与反馈”，客服核实后会尽快解答。也可以换1张银行卡再试试。

3、绑卡失败，排除银行卡号输入错误开具电子发票。你可以根据具体行程选择对应开票通道。在开票页面按提示填写相应信息，开票成功后，发票以短信或邮件形式发送到你预留的联系方。

Q4：乘客如何反馈使用问题以及意见、建议？

1、通过帮助与反馈里的使用指南，或者查看常见问题解决方式。

2、通过帮助与反馈里报故障/提建议，把APP使用时遇到的错误信息截图上传，客服人员在线查看处理，并尽快回复，建议密切关注站内消息。

3、关注“南昌地铁鹭鹭行”公众号或官方微博“南昌地铁鹭鹭行”给我们留言，客服人员会尽快解答。

以上问题也可以拨打南昌地铁客服热线96999，祝你出行愉快！

更新日志

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